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      3. 养生会馆会员卡的退费

        • 诉求编号
          D20230716001030
        • 诉求标题
          养生会馆会员卡的退费
        • 诉求内容
          李女士来电反映:自己于7月15日下午入住乌托邦养生会馆,房间号是317房间,晚上10点回到酒店,发现酒店环境卫生服务差,枕头上有精油和头发,而且没有换床单,自己办了一张会员卡,希望将会员卡的退费,商家不予解决,李女士向热线投诉,希望解决商家不予退费的问题。
        • 诉求人
          李女士
          处办单位
          平城区商务局
        • 处办回复
          经平城区商务局核实,诉求人会员卡已退费,我局已督促店里诚信经营,加强卫生管理,提高服务意识。
        • 事件地点
          平城区
        • 留言时间
          2023-07-16
          回复时间
          2023-07-20

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